O CareAR Assist está a reinventar a experiência de assistência Xerox

O CareAR Assist é uma nova solução de realidade aumentada (RA) que as equipas de assistência e apoio da Xerox estão a utilizar para prestação de assistência a produtos Xerox para um serviço técnico mais rápido e ainda mais rigoroso para si e para os seus os seus clientes.Agora os clientes podem usar o seu dispositivo móvel para mostrar ao centro de atendimento da Xerox o que veem, o que resulta em:

1. Mais resoluções em tempo real sem necessidade de visita;
2. Maior satisfação do cliente.

E os técnicos da Xerox podem usar a realidade aumentada (RA) para interagir com peritos remotos, o que resulta em:

1. Reparações mais rápidas e mais reparações à primeira tentativa;
2. Maior tempo de atividade através de um aumento de 9% na taxa de resolução à distância.

Veja como a Xerox utiliza o CareAR Assist -(LINK https://www.youtube.com/watch?v=0Ms-HiA89EY)Mantenham-se com atenção às maneiras de aproveitar o CareAR Assist para melhorar os seus negócios em 2023.