O CareAR Assist é uma nova solução de realidade aumentada (RA) que as equipas de assistência e apoio da Xerox estão a utilizar para prestação de assistência a produtos Xerox para um serviço técnico mais rápido e ainda mais rigoroso para si e para os seus os seus clientes.Agora os clientes podem usar o seu dispositivo móvel para mostrar ao centro de atendimento da Xerox o que veem, o que resulta em:
- Mais resoluções em tempo real sem necessidade de visita;
- Maior satisfação do cliente.
- Reparações mais rápidas e mais reparações à primeira tentativa;
- Maior tempo de atividade através de um aumento de 9% na taxa de resolução à distância.